Trebam pomoć!

Problemi najčešće nastaju pri prijavama na sustave:

• ako se ne možete prijaviti niti na jedno od web-sjedišta CARNET-ov webmail, Loomen, e-Dnevnik, Postani student, Micrososft 365, imate problem s korisničkim podacima – pogledajte stranicu o prijavi.
• ako se na neka od navedenih web-sjedišta možete prijaviti, problem nije u korisničkom imenu i lozinki.

Iako sljedeći koraci nisu u nadležnosti školskog administratora, rado ćemo vam pomoći, no prije toga morate sami provesti nekoliko koraka.

Ako je riječ o problemu s prijavom, pokušajte se prijaviti na kritično web sjedište:

1. iz drugog preglednika na svom računalu
2. s drugog računala
3. s računala koje je na drugi način povezano na Internet.

Sad možda znate u čemu je problem, a, ako ne znate, pripremite se za prijavu problema.

Prijava problema

Opišite nam što vidite, tj. u poruci navedite:

1. što ste željeli napraviti
2. kojim ste alatom radili:
   • operacijski sustav (npr. Windows 10, Windows 11, Android, iOS,…)
   • aplikacijski program (koji ste web-preglednik upotrijebili ili možda neki drugi program)
3. koje ste korake napravili u pokušaju dolaska do rješenja.

Ako vam se na ekranu javljaju neke poruke ili bilo kakav drugi čudni rezultat, uhvatite slike ekrana u koraku neposredno prije problema i nakon prikazivanja problema na jedan od sljedećih načina.

Opis problema možete dostaviti na dva načina:

• pošaljite poruku prof. Cvitković e-poštom sa svoje službene adrese
• pohranite na neko uvijek dostupno mjesto i javite se prof. Cvitković u školi (ponedjeljkom, utorkom, srijedom i četvrtkom od 9⁵⁰ do 12²⁰ i od 14⁰⁵ do 14⁵⁰).